УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «КОСМЕТОЛОГИЧКА»
_________________________ А.О. Соломина
Приказ № 1 от «15» января 2026 г.

Политика возврата

1. Общие условия
   1.1. Настоящая политика возврата и обмена действует в отношении покупок косметики у ООО «Косметологичка» (ИНН 5262389545), по адресу: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 161, включая заказы через интернет‑магазин на сайте https://magazin.kosmetologichka.ru
   1.2. Оформляя заказ (онлайн или при визите), покупатель подтверждает согласие с настоящими условиями.

2. Доставка
   2.1. Доставка по г. Нижний Новгород составляет 250 руб.
   2.2. Доставка заказов на сумму от 10 000 руб. осуществляется бесплатно силами сторонних транспортных компаний.

3. Обмен
   3.1. Обмен товара возможен только при невскрытой, неповреждённой упаковке, с сохранёнными пломбами/защитными стикерами и без следов использования.
   3.2. Курьерские расходы по обмену товара оплачивает покупатель.

4. Возврат
   4.1. Возврат товара возможен только при обнаружении производственного брака или ошибки комплектации.
   4.2. В случае подтверждения брака или ошибки комплектации курьерские расходы по возврату и повторной доставке берёт на себя ООО «Косметологичка».
   4.3. Товары, относящиеся к косметике и средствам личной гигиены, без признаков брака возврату не подлежат в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Порядок обращения
   5.1. Для оформления обмена или возврата необходимо направить запрос на e‑mail: kosmetologichka.studio@gmail.com или по телефону: 280‑31‑08, указав номер заказа, ФИО и описание проблемы.
   5.2. Мы рассматриваем обращения в течение 2 рабочих дней и сообщаем дальнейшие инструкции.
   5.3. Возврат денежных средств (при согласованном возврате) осуществляется тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.